Dadas as necessidades que se faziam sentir na zona, no transporte de doentes em ambulância, a Gerência abriu um departamento de condução de doentes aos 04-06-2004, com alvará do INEM nº 183 de 20-03-2004 e publicado no diário da República III serie nº171 de 26-06-2002.
Tendo a missão de satisfazer as expectativas dos nossos clientes com eficácia e eficiência, estabelecendo relações duradouras, a empresa Carlos Pestana, Lda conta com 6.800 clientes ativos.
A Comercialização dos nossos produtos é feita através dos departamentos que atuam de imediato a fim de satisfazer os nossos clientes sendo para Carlos Pestana, Lda uma demonstração clara do compromisso assumido por toda a organização para com a qualidade, que através da gestão de ferramentas e indicadores permitem implementar e aferir a melhoria contínua do seu desempenho, assegurando uma uniformização dos serviços e produtos e respondendo às exigências do mercado.
A Pensar na qualidade a empresa implementou NP EN ISO 9001:2008 tendo sido atribuído o certificado de Conformidade pela APCER aos 2011-02-21 sobre o nº 2011/CEP/3869.
O Departamento de Condução de Doentes da Empresa Carlos Pestana, Lda, foi fundado em 24 de Maio de 2002 e iniciou a atividade a 04 de Junho de 2004.
Para além das contrariedades normais que se tem que enfrentar quem e pretende inserir em qualquer sector de atividade, esta não fugiu á regra, tendo esta Administração se debatido com muitas contrariedade e problemas graves no sector de atividade de transporte de doentes dado que para a população em geral esta era até então, praticamente explorada em exclusivo por Corporações de Bombeiros e Cruz Vermelha Portuguesa, e dado á falta de publicidade e informação por parte das entidades licenciadoras esta empresa viveu nos seus primeiros Anos de vida um mau bocado para não falar que esteve perto de encerrar este departamento, mas dado ao investimento realizado bem como a aplicação com grande empenhamento e coragem por parte do Sócio Gerente Administrador Carlos Pestana, este departamento vai contar no próximo dia 04-06-2012 com oito Anos de Atividade no Transporte de Doentes e apoio á comunidade.
O Departamento de Condução de Doentes da Empresa Carlos Pestana, Lda, iniciou a sua atividade com as instalações físicas na Rua Major Arrochelo Lobo na Freguesia e Concelho de Penafiel, com uma área de 50 m2 quadrado e dado ao seu desenvolvimento necessário bem como querer acompanhar com qualidade e apresentação esta atividade Inaugurou aos 25-01-2005 as suas novas instalações na Rua da Vista Alegre nº 69 na Freguesia e Concelho de Penafiel com um novo rosto e dedicação ao próximo, tendo no presente uma área de 500m2 de instalações Físicas.
O Departamento de Condução de Doentes da empresa Carlos Pestana, Lda, tem a sede na Rua da Vista Alegre nº 69 em Penafiel, desenvolvendo a sua atividade prestando socorro, assistência e transporte aos seus associados e a todos que deles necessitem, designadamente no transporte de doentes e sinistrados de e para qualquer unidade hospitalar ou clínica.
Oferecemos um serviço alternativo na área da saúde, que compreende o transporte de urgências mediatizadas, evacuação de doentes entre Hospitais, transporte de Fisioterapia, hemodiálise, consultas, tratamentos, passeios turísticos para deficientes e outros. Estamos ao serviço da saúde, garantindo eficiência, qualidade, profissionalismo, rapidez, higiene e segurança.
Dado as dificuldades do dia a dia com os seus doentes e para dar uma melhor assistência e continuidade á prestação de serviço, tem esta empresa um departamento de equipamentos Ortopédicos que estão ao dispor dos seus Associados, por sistema de aluguer, servindo assim quem mais necessitar.
Dispomos de uma frota de viaturas, que incorpora o mais elevado nível de equipamentos e as mais diversificadas alternativas de conforto e bem-estar, no transporte de doentes.
Possuímos um quadro de recursos humanos de saúde e em permanência de serviço por 24 horas, devidamente habilitados e diplomados, composto por Tripulantes Motoristas, Tripulantes Socorristas, Técnico de Emergência Médica e Enfermagem.
O Departamento Condução de Doentes da empresa Carlos Pestana, Lda encontra-se devidamente licenciado desde 24-03-2004, através do Alvará nº 183, com Certificação para transporte de Doentes no âmbito territorial Nacional, emitido pelo Ministério da Saúde e Instituto Nacional de Emergência Médica, tendo apresentado e preenchido todos os requisitos para sua revalidação do Alvará aos 06-04-2009.
A Pensar na qualidade a empresa implementou NP EN ISO 9001:2008 tendo sido atribuído o certificado de Conformidade pela APCER aos 2011-02-21 sobre o nº 2011/CEP/3869 no âmbito de Condução de Doentes em Ambulâncias tipo A1 e A2.
No universo dos nossos clientes, muito nos honra o facto de podermos contar com um vasto número de entidades como sendo (Hospitais, Clínicas, Seguradoras, e particulares).
Carlos Pestana, Lda, Departamento Condução de Doentes, Contribuinte nº 504 801 040, tem composição de Dois Órgão Diretivos, com sede do seu Departamento na Zona Industrial nº 2 Penafiel.
No presente e dado a necessidade de ampliar as sua instalações encontra-se no presente no pavilhão com 900 mts quadradas na zona industrial n.º 2 Penafiel.
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